Les réponses aux questions les plus fréquentes concernant vos réservations en ligne à la Manivelle :

Je n’ai pas reçu le mail de confirmation.
Avez-vous regardé dans vos spams ? Ou peut-être avez-vous saisie une adresse erronée ?
Si vous voulez vous rassurer, contactez-nous pour vérifier, mais pas d’inquiétude, dès que vous cliquez sur « Envoyer ma réservation », les places sont bloquées chez nous.
Notez aussi que les adresses en hotmail en particulier ne reçoivent pas souvent notre message de confirmation, mais nous avons bien votre réservation.

Dois-je payer mes places en avance ?
Non, le paiement se fait à l’entrée du spectacle. La billetterie ouvre 30 minutes avant la représentation.
Nous prenons la carte bancaire et les espèces, les chèques vacances ANCV et les Chèques Culture.

Dois-je imprimer la réservation ?
Non, c’est inutile, nous avons votre nom sur la liste à la billetterie, il vous suffira de vous présenter.

Je veux des places en plus de celles déjà réservées.
Vous pouvez réserver à nouveau pour le nombre de place à ajouter.
Par exemple, vous avez réservé pour 4 et vous serez 6, vous réservez donc 2 places de plus. Et il n’est pas exclu qu’on vous appelle pour vérifier…

J’ai réservé trop de places, ou je ne peux plus venir.
Là, impossible de corriger sur le site, il faut nous appeler ou nous envoyer un mail.
On compte sur vous, ne bloquez pas des places pour rien, elles feront des heureux !

J’ai des invitations ou des tarifs réduits, comment faire ?
Vous réservez normalement en ligne, pour le nombre total de places voulues (payantes + invitations), et vous présenterez vos justificatifs à l’entrée.

Le spectacle pour lequel je veux réserver est complet.
Reconnectez-vous de temps en temps, et surtout dans les tous derniers jours, voire le matin même. Il peut arriver que des places se libèrent, dans ce cas, elles sont remises à disposition sur cette page.

Est-ce qu’on est placés dans la salle ?
Non, le placement est libre. Il y a juste un espace réservé pour les fauteuils roulants. Et si vous avez des contraintes (malvoyant par exemple), n’hésitez pas à nous le dire avant pour que nous vous réservions une place adaptée.

Accès PMR
L’Espace Culturel Gérard Philipe à Wasquehal et le Centre Culturel Jacques Brel de Croix sont adaptés pour l’accès en fauteuil. Pour ces deux salles, vous pouvez, si vous le souhaitez, cocher la case « accès PMR » en réservant pour que nous puissions vous accueillir au mieux.
Par contre, la MJC Maison pour tous de Croix, vieux bâtiment historique utilisé pour 3 ou 4 spectacles par an de notre saison, n’est malheureusement pas adaptée (escalier).
N’hésitez pas à nous contacter pour plus de précisions.

Je ne trouve pas les représentations scolaires en semaine
C’est normal, vous ne réservez en ligne que pour les représentations familiales (mercredis, week-end, jours fériés). Pour toute réservation pour des groupes en temps scolaire, contactez-nous par le formulaire de contact ou par téléphone.

J’ai une autre question tellement exceptionnelle que vous n’y avez même pas pensé…
Bravo ! On est assez peu qualifiés sur l’histoire pré-colombienne et la physique quantique, et on admet quelques sévères lacunes sur le championnat de ligue 1, mais pour toute question sur le théâtre, un petit message par le formulaire de contact ou un coup de fil, et nous vous répondrons avec plaisir !

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